Миссия Кадрового агентства Persona Grata - содействие развитию экономики Барнаула и Алтайского края путем внедрения современных персонал-технологий в практику компаний города и края. Персонал-технологии - широкое понятие, включающее в себя технологии подбора и оценки персонала, адаптации, мотивации и развития. Принцип «сверху вниз», когда влияние на процессы основывается только на жесткой соподчиненности, санкциях и давлении, устарел. Сегодня единственно эффективный принцип деятельности любой компании (системы) - согласование интересов всех участников процесса ее функционирования. Поэтому кадровое агентство берет на себя смелость предложить себя помощником руководителя не только в вопросах обеспечения компаний Барнаула и Алтайского края трудовыми ресурсами, но и мотивации, оценки и развития персонала, а также в вопросах организационного развития.

Единственное, что связывает работодатели и работника - это мотивы. От качества и устойчивости этой связи зависит успех бизнеса. Фактор материального стимулирования остается ключевым в трудовых отношениях. Самое значительное повышение эффективности деятельности дает денежное вознаграждение. Важно правильно выбрать компенсационную политику. На основной вопрос - сколько платить, чтобы не переплачивать и позволить себе нанимать «лучший» персонал поможет ответить проект-менеджер кадрового агентства  - единственного в Барнауле, системно проводящего ежегодные обзоры заработных плат.

Совершенствование управления и прогрессивное движение бизнеса невозможно без знания состояния человеческих ресурсов, которые есть в арсенале, а именно каким уровнем компетентности и потенциалом они обладают. Консультанты кадрового агентства владеют зарекомендовавшими себя инструментами оценки персонала, такими как тест CPI, Оргтест и КОТ, а также технологиями проведения интервью по компетенциям, моделирования ситуаций.

В период кризиса четче обозначился тренд - работодатели Барнаула в ситуации неопределенности на рынке предпочитают  внутреннюю ротацию персонала подбору персоналу извне. Аттестация - мероприятие, которое позволит осуществить эту задачу. В рамках системы управления персоналом оценка и аттестация могут служить для реализации следующих целей:

• Получение информации для принятия управленческих решений.
• Получение информации для текущей работы с персоналом.
• Вовлечение персонала.

Качество обслуживания клиентов - важнейшее конкурентное преимущество в условиях жесткой конкуренции на рынке товаров и услуг и потому компании прилагают усилия, чтобы его оценить. Persona Grata - одно из первых кадровых агентств Барнаула, внедрившая в свою практику исследование «Тайный покупатель». Помимо проверки соблюдения стандартов персоналом той компании, в точках которой работает «тайный покупатель», данную методику используют для оценки системы обучения персонала (можно измерить деловое поведение торгующего персонала до и после обучения, измерить эффект); в рамках программ повышения лояльности к бренду или продукту компании;  оценки использования POS-материалов и рекламных материалов; в целях конкурентной разведки; для стимулирования сбыта продукции.